Política de Privacidade da SILAVA LAVANDERIA LTDA

1. Introdução

A SILAVA LAVANDERIA LTDA ( Empresa ) está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nossos serviços.

2. Identificação da Empresa

  • Raz o Social: SILAVA LAVANDERIA LTDA
  • CNPJ: 06779036000100
  • Endere o: Av. da Paz, 1 - Quadra 15 - Parque Shalon, São Luís - MA, 65072570
  • Telefone para contato: +55 98981181920

3. Dados Coletados

A Empresa coleta os seguintes dados pessoais de seus clientes:

  • Dados de identificação: Nome completo, número de telefone, e-mail.
  • Dados de contato: Endereço de entrega, número de telefone para contato.
  • Dados de acesso: Login e senha para acesso ao sistema da Empresa.
  • Dados de serviços: Histórico de serviços utilizados, preferências de serviços, informações sobre peças entregues para lavagem.
  • Dados de pagamento: Não coletamos dados

Os dados são coletados através de:

  • Formulários de cadastro: Preenchimento de formulários online ou físicos para utilização dos serviços.
  • Comunicação por e-mail: Troca de e-mails com a Empresa.
  • Sistema da Empresa: Utilização da plataforma online ou aplicativo da Empresa.
  • Cookies: Pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo para personalizar sua experiência.

4. Finalidade da Coleta

Os dados coletados são utilizados para:

  • Prestar os serviços: Realizar a coleta, entrega dos serviços de lavanderia.
  • Gerenciar o relacionamento com o cliente: Responder a dévidas, enviar informações sobre novos serviços e promoções, personalizar a experiência do cliente.
  • Melhorar os serviços: Analisar dados para identificar oportunidades de melhoria nos serviços e produtos oferecidos.
  • Cumprimento de obrigações legais: Manter registros para fins fiscais e contábeis.

5. Compartilhamento de Dados

A Empresa poder compartilhar seus dados pessoais com:

  • Autoridades competentes: Em cumprimento a ordens judiciais ou requisições de autoridades públicas.

6. Armazenamento e Segurança

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e controlado, com acesso restrito a funcionários autorizados. A Empresa adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, divulga o, alteração ou destruição.

7. Direitos do Titular dos Dados

Você tem o direito de:

  • Acesso: Conhecer os dados que a Empresa possui sobre você.
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados, exceto quando a guarda for obrigatória por lei.
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, para transferi-los para outro controlador.
  • Oposição: Manifestar sua oposição, a qualquer tempo, ao tratamento de seus dados.
  • Revogação do consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado antes da revogação.

8. Alterações nesta Política

A Empresa se reserva o direito de modificar esta Poltica de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site da Empresa e entrarão em vigor a partir da data de sua publicação.

9. Lei Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Quaisquer divergências ser o submetidas ao foro da Comarca de São Luís/MA.

10. Contato

Para entrar em contato conosco sobre esta Política de Privacidade, envie um e-mail para [ti@selavalavanderia.com.br].